Notre client est un expert dans la fabrication de pièces techniques de haute précision pour les domaines tels que l'aéronautique, le luxe ou encore le médical. Nous recherchons une personne pouvant venir en renfort au service ADV pour une tâche longue de 6 à 12 mois. Poste urgent à pourvoir au plus tôt.En renfort d 'un service composé de 3 personnes, vous êtes rattaché/e au responsable supply chain. Vous gérez votre propre portefeuille client au national , et dans ce cadre vos tâches sont les suivantes : - réception et contrôles des commandes - si nécessaire, vérification des spécifications clients ( normes aéro et médical notamment ) - enregistrement des commandes - envoi des A/R - transtâche des dossiers aux services méthodes et planification - gestion des portails clients - gestion des litiges en lien avec le service qualité - suivi clients via des points hebdomadaires ( tableaux de suivi, délais, retards de production...) Point central, vous êtes en lien avec tous les services de l'entreprise. Vous assurez également l'accueil téléphonique de l'entreprise ( réparti sur plusieurs personnes ). Vous travaillez dans une atmosphère conviviale et bénéficiez de tickets restaurant et d'horaires flexibles ( arrivée entre 8h et 9h, départ entre 17h et 18h - pause modulable ).