POSTE : Technicien Support Informatique N2 - N3 H/F DESCRIPTION : Vos missions : Au sein de notre pôle Exploitation/Support, vous interviendrez sur la résolution des incidents techniques, le suivi rigoureux des tickets, et l'accompagnement des utilisateurs. Vous participerez également à la gestion de la base de connaissances et à l'interface avec nos fournisseurs, tout en garantissant la satisfaction de nos clients. Notre attente majeure : Vous devez être à l'aise avec l'infrastructure informatique, capable d'avoir une vision d'ensemble des outils et en mesure d'en déduire les solutions à apporter sans avoir forcément de procédure définie. Votre profil : - Formation : BTS SIO/SISR, licence informatique ou école d'ingénieur ; - Expérience : Minimum 5 ans sur un poste équivalent ; - Compétences obligatoires : Réseau TCP/IP, Microsoft 365 et Windows 10/11 pour les postes de travail ; - Compétences très appréciées : Windows Server/Active Directory, virtualisation, MAC OS ; - Qualités : Ponctualité, organisation, sens du service, autonomie, adaptabilité. Nous vous offrons : - Un CDI à temps plein (35h/semaine) ; - Une rémunération annuelle entre 30K€ et 35K€ ; - Des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise et une participation aux résultats ; - Un accompagnement personnalisé et des points réguliers sur vos objectifs et votre bien-être. Poste basé au Chesnay-Rocquencourt (78150) avec déplacements occasionnels à Paris et en proche banlieue. Prêt(e) à nous rejoindre ? PROFIL :