Description du poste : Vos missions : Qualité Projets : -Vous intervenez dès le démarrage des projets pour garantir la fiabilité et la conformité des livrables. -Élaboration des plans qualité projet -Suivi des caractéristiques critiques du développement à la livraison -Rédaction des documents qualité (plan qualité, gammes de contrôle, dérogations.) -Participation aux revues clients avec les chefs de projet et les commerciaux Démarche Qualité : -Vous agissez comme un référent sur la structuration, le pilotage et l'amélioration du système qualité. -Rédaction, mise en œuvre et évolution des procédures qualité -Animation de formations et sensibilisations internes -Suivi des indicateurs, management des processus, coordination des plans d'actions -Optimisation des pratiques en lien avec les contraintes de l'entreprise Amélioration continue & outils qualité : -Vous contribuez activement à la culture d'amélioration continue dans l'entreprise. -Animation d'ateliers de résolution de problèmes (8D, 5P, Ishikawa...) -Réalisation d'analyses de risques (AMDEC produit/process, analyse fonctionnelle.) -Lancement de projets d'amélioration avec les équipes (diagnostic, planning, suivi des gains) -Suivi des écarts internes et mise en place de mesures correctives/durables Réclamations clients : Parce qu'un produit de qualité, c'est aussi une relation client bien gérée. -Prise en charge des réclamations clients, analyse des causes, plans d'actions -Suivi de l'efficacité des actions correctives et préventives -Amélioration des pratiques pour éviter les récurrences -Participation à la gestion des anomalies fournisseurs, le cas échéant Votre profil Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement industriel, idéalement plasturgie Maîtrise des outils qualité (AMDEC, Lean, ISO 9001, résolution de problèmes) Esprit rigoureux, structuré, force de proposition Sens du collectif et du service client Description du profil : - Process d'intégration personalisé - Cadre au forfait 216 jours + RTT - Ticket restaurant - CSE - Intéressement relai participation