Mon client recherche un Administrateur EasyVista pour une mission freelance à Niort (79). Démarrage : 29/09/2025 Longue visibilité Localisation : Niort + 2 jours de TT Contexte : Afin de garantir le respect des plannings de déploiement des projets et d?assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme ITSM EasyVista, le client souhaite renforcer son équipe d?administration de l?outil. Définie comme solution cible pour l?ensemble du groupe, la plateforme EasyVista nécessite un accompagnement dédié pour le maintien en condition et le déploiement progressif des différents modules au sein des entités du groupe. L?administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d?assurer la gestion, la configuration et l?évolution des modules ITSM déjà en place (incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB, gestion de parc), tout en participant activement aux projets de déploiement ou d?évolution des modules existants et à venir. La mission aura pour objectif(s) de : Assurer l?administration fonctionnelle et technique de la solution EasyVista Gérer les droits d?accès, les rôles, et les comptes utilisateurs Configurer, maintenir et faire évoluer les workflows des processus ITSM : incidents, demandes, changements, problèmes Assurer la gestion des incidents utilisateurs liés à l?usage de l?outil EasyVista Administrer et faire évoluer les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires, ergonomie) Administrer le module de gestion de parc (inventaire, affectation, suivi du cycle de vie des équipements) Gérer les paramétrages et les personnalisations de la plateforme Réaliser des présentations de l?outil aux équipes utilisatrices ou parties prenantes Produire la documentation technique et fonctionnelle associée Proposer des axes d?amélioration continue pour optimiser l?usage de la solution   Livrable attendus Documentations techniques et fonctionnelles Tableaux de bord de suivi de l?activité ITSM Rapports/Indicateur de gestion de parc, CMDB Supports de présentation de l?outil