POSTE : Technicien Service Client H/F DESCRIPTION : TECHNICIEN service client (H/F) Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Technicien service client (H/F) pour l'un de nos clients dans la métropole lilloise -Vous intervenez en itinérance chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage de matériels industriels (chariots de manutention). Votre objectif principal : garantir une qualité de service optimale dans le respect des engagements contractuels et des normes de sécurité. Vos principales activités Maintenance et dépannage Réaliser les diagnostics, réparations et contrôles des équipements Assurer la maintenance préventive et curative Identifier les pièces à remplacer et gérer les commandes Veiller à la remise en service des matériels en toute sécurité Proposer des améliorations techniques Relation client Comprendre les besoins des clients et y répondre efficacement Expliquer les interventions réalisées Conseiller sur l'utilisation et l'entretien des équipements Garantir la satisfaction client et représenter l'image de l'entreprise Suivi administratif Rédiger les comptes rendus d'intervention Gérer votre planning d'intervention en lien avec les équipes Suivre vos indicateurs de performance Gérer le stock de votre véhicule et votre matériel PROFIL : BEP à Bac +2 en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique Compétences techniques Connaissances en mécanique, électricité, hydraulique ou pneumatique Maîtrise des outils informatiques Qualités Autonomie et sens de l'organisation Bon relationnel et sens du service client Rigueur et respect des règles de sécurité Habileté manuelle Poste itinérant (interventions chez les clients) Temps de travail : 36h35 + RTT Véhicule, outillage et équipements fournis rémunération selon profil 2100€ à 2400€ bruts sur 13.2 mois panier 18€/jour travaillé Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.