POSTE : Responsable Opérationnel H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au coeur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Responsable Opérationnel H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable Opérationnel, vous êtes responsable de la prestation et de l'atteinte des objectifs opérationnels et qualité qui sont contractuellement fixés : - Manager l'équipe dédiée au périmètre de la prestation. - Piloter l'activité, en établissant les prévisions de charge de travail et le dimensionnement adéquat de l'équipe. - Planifier les ressources (congés, planning de travail de son équipe). - Produire les tableaux de bord de reporting en vue de sa participation aux Comités de Pilotage. - Participer aux décisions du recrutement de ses équipes. - Assurer un premier niveau de gestion R.H de son équipe en collaboration avec la RRH (disciplinaire, entretiens de carrière, préconisation de formation, préconisation d'augmentation et d'évolution de carrière). - Participer à la mise en place des évolutions des offres de service. - Représenter le Delivery Opérationnel dans les démarches « Qualité » internes et externes. - Etre le représentant de Consort pour le contrat sur les aspects opérationnels. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : - Management de techniciens (support helpdesk et proximité). - Bonne connaissance de l'environnement technique (Windows 11, Office 365, Réseau). C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI - Un test ou un échange technique le Service Delivery Manager du contexte - Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Puteaux (92) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Work Place Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre. PROFIL :