POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : POSTE Poste Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Frédérique, notre Cheffe de réception, vous aurez les missions suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ; - Optimiser l'occupation de l'établissement en saisissant les réservations, en assurant les check-in et check-out, ainsi que les encaissements ; - Traiter les réclamations en apportant une solution rapide. PROFIL : Profil recherché - Niveau d'anglais courant exigé, une autre langue serait appréciée ; - La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN ; - Vous avez le sourire à toute épreuve et anticipez les demandes de nos clients ; - Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ; - Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous ; - Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique.