POSTE : Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Notre partenaire, un acteur reconnu dans le secteur de la construction automobile, recrute un(e) Réceptionnaire APV (Après-Vente) pour renforcer ses équipes. Si vous êtes passionné(e) par l'automobile, dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous ! Missions : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme à leur arrivée au service après-vente. - Analyser les besoins des clients et établir un diagnostic initial en lien avec les réparations ou les entretiens à effectuer. - Prendre en charge les véhicules en réception, vérifier leur état, et planifier les interventions en fonction des priorités et des disponibilités. - Assurer la communication avec les clients tout au long du processus, les informer des délais, des coûts et des éventuelles anomalies. - Suivre les dossiers de réparation et veiller à la bonne organisation des ateliers. - Veiller à la satisfaction client et à la qualité des services fournis. Ce que notre partenaire vous apportera : Avantages obligatoires : Mutuelle, TR, remboursement des transports Télétravail : Non Avantages : Accès au CE + prime de participation Notre processus de recrutement : Entretien téléphonique sous 48h après réception CV Entretien visio avec notre cabinet Présentation et entretien avec notre partenaire + coaching avant entretien avec le cabinet si souhaité PROFIL : - Expérience réussie dans un poste similaire dans le secteur automobile ou dans la gestion de services après-vente. - Connaissance des produits et services dans le domaine de l'automobile est un plus. - Sens du service, capacité d'écoute, et excellente communication. - Rigueur, organisation et autonomie. - Esprit d'équipe et dynamisme. - La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier est un atout.