POSTE : Chargé de Projet Client - Customer Support H/F DESCRIPTION : Envie de vivre une aventure humaine motivante dans une entreprise aéronautique en forte progression ? Rejoignez l'équipe en tant qu'Chargé de projet client - Customer Support (F/H) ! Notre futur talent déborde d'énergie positive et a envie de participer au développement d'une PME en pleine croissance. Votre mission sera de vous assurer de la livraison du projet de maintenance / peinture aéronautique dans le respect des modalités commerciales et contractuelles, qualité et délais. Vos missions si vous les acceptez : Auprès des clients : - Assurer l'accueil des avions, représentants client et membres d'équipage - Assurer le lancement des travaux conformément aux contrats et demandes client et responsable navigabilité avion (CAMO) - Identifier les besoins client et proposer des solutions adaptés à leurs besoins - Présenter les livrables du contrat de maintenance (T.A.T, taux horaires, pièces) - Présenter et proposer des nouveaux devis (travaux additionnels de maintenance) - Présenter et générer les comptes-rendus d'avancée de travaux - Assurer la signature d'un certificat remise en service. En interne : - Assurer les réunions de lancement du projet de maintenance aéronautique en présence des départements : Bureau Technique, Supply Chain, Production, Chefs avion et Equipe peinture (Airplane Painter) - Coordonner les points réguliers avec la Production, les Achats, le Bureau Technique - Assurer la liaison avec l'équipe ordonnancement - Suivre les approvisionnent des pièces avec la Supply Chain - Assurer la validation des devis et des facturations. PROFIL : Votre profil pour intégrer notre équipage : Vous êtes issu(e) d'un Bac +5 type école de commerce, ou diplôme d'ingénieur et justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, dans le secteur de l'aéronautique. Vous avez une bonne capacité à proposer des solutions adaptées et des approches personnalisées, une bonne gestion du stress, et une facilité à discerner/prioriser les urgences. Vous êtes à l'aise avec la coordination et la gestion de projets, vous avez des aptitudes à négocier / gérer les attentes client avec résilience et assertivité. Vous savez assurer la signature des devis portant sur des livrables additionnels. La pratique courante (oral et écrit) de la langue anglaise est obligatoire. Et si nous parlions de votre recrutement ? Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes : - Un premier entretien téléphonique avec Lucie, de l'équipe Recrutement. - Un 2ème entretien, sur site, avec Damien, Responsable des Account Executive et Lucie. - Un dernier entretien, sur site, avec Jessica, VP Sales. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée. - Des opportunités de développement et de formation continue dans le domaine de l'aéronautique. - Une entreprise en pleine croissance offrant une stabilité et des perspectives d'évolution. Fly to success Le poste, en CDI temps plein basé à Cugnaux, est à pourvoir au plus tôt. Rémunération selon profil Mutuelle famille prise en charge à 100% par l'employeur. Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.