POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la politique qualité de la Mutualité Française Loire Haute Loire Puys de Dôme, et en particulier sur sa filière sanitaire. Homme/Femme de terrain, en appui méthodologique pour l'ensemble des directions de votre périmètre, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Autonome et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement doté de multiples référentiels qui nécessite une forte capacité d'adaptation. Missions : Contribuer au développement d'une culture qualité par les managers, avec l'appui des directeurs de filière. Participer aux réseaux professionnels régionaux et nationaux, et, entretenir des relations professionnelles avec les autorités administratives ; Assurer le développement d'un management intégré de la qualité et de la gestion des risques Participer à l'accompagnement méthodologique et technique des services dans les démarches d'audit et d'évaluation des processus ; Participer à la mise en oeuvre et au suivi des démarches d'EPP en lien avec les chefs de projet et apporter une aide méthodologique pour leur réalisation ; Organiser et participer au recueil des indicateurs IQSS et assurer la communication des résultats des indicateurs auprès des usagers et des instances ; Participer au contrôle de la conformité des processus d'activités par rapport aux référentiels ; Participer à la création et au développement la documentation des systèmes et outils qualité (Système d'information BlueKango) Participer au traitement des dysfonctionnements majeurs : - Animer les CREX ou les RMM suite à un évènement indésirable grave, Assurer le suivi et l'analyse des résultats des enquêtes de satisfaction, définir les plans d'actions adaptés et être garant de leur suivi par les différents responsable. Participer à l'élaboration, la relecture, la révision et à la mise en forme qualité des processus et de la documentation qualité. Veiller à la maîtrise des délais de toutes les étapes (rédaction, validation et approbation) et tenir à jour le système d'information qualité. Vous recherchez un équilibre travail de qualité / conditions de vie préservée dans une région attractive ? Vous recherchez du sens et vous souhaitez vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs ? Alors n'hésitez pas à nous contacter ! AESIO Santé : un groupe solide de plus de 5000 salariés Avantages CSE : chèques vacances, locations vacances, chèque Noël, etc. Carte collaborateur donnant accès à des réductions sur les soins (pharmacie, optique, dentaire, audition, etc.) 31 jours ouvrables de congés Prime transports de 47 Euros net versée à tous les salariés Plannings co-construits avec les équipes Organisme de formation interne donnant accès à de nombreuses formations (Campus des talents) Rémunération : entre 41 et 50 K€ PROFIL : Au-delà des compétences techniques métier - Master 2 souhaité, nous recherchons une personnalité, capable de développer et de diffuser une culture qualité au sein de l'organisation, avec conviction et pédagogie. Reconnu(e) pour votre leadership, vous maîtriser les notions suivantes : - Normes et la réglementation applicables au secteur d'activité (HAS, ARSN, CSP) - Méthodologie d'analyse des risques et de résolution de problème - Les outils de management qualité/audit