Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la Direction opérationnelle, la/le Responsable Territorial(e) Bretagne Est a pour mission de superviser, coordonner et animer l'équipe de conseiller.e.s-formateur.e.s. basé.e.s sur le département Ille-et-Vilaine. Elle/il devra être garant de la qualité des services délivrés par BGE Bretagne sur le territoire couvert par les conseiller.e.s-formateur.e.s sous sa responsabilité, assurer leur appui opérationnel et suivre leur développement professionnel. Elle/il pourra également assurer la relation opérationnelle avec les partenaires du territoire en coordination avec la Direction. MISSION 1 : Management de proximité * Animer l'équipe de conseiller.e.s-formateur.e.s * Assurer le management de l'équipe au quotidien : favoriser et contribuer à la montée en compétences des collaborateur.e.s, en assurer le suivi en lien avec le Directeur Opérationnel * Gérer et superviser les collaborateur.e.s rattaché.e.s à son territoire en organisant leurs périmètres d'intervention et ainsi assurer le suivi quantitatif et qualitatif de leurs activités * Veiller à l'appropriation, à la diffusion et à la communication auprès de l'équipe de l'offre de services BGE Bretagne * Être garant du suivi et du respect des process opérationnels par l'équipe. * Piloter les performances individuelles et collectives de l'équipe (suivi qualitatif et quantitatif), et mettre en place des plans d'action pour optimiser les résultats * Participer à l'identification des besoins, au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs sur son territoire * Réaliser les entretiens annuels et professionnels individuels, les entretiens intermédiaires de pilotage des objectifs MISSION 2 : Représentation - Interne : * Être le relais entre l'équipe territoriale de conseiller.e.s-formateur.e.s et la direction * En assurant un reporting régulier sur les activités menées et les résultats obtenus auprès de la direction * En relayant les informations de la direction auprès des conseiller.e.s-formateur.e.s * Contribuer aux travaux de la direction ou d'autres parties prenantes internes (coordinations administrative, pédagogique ou opérationnelle) pour partager la réalité et les retours d'expérience terrain * Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodes utilisés par BGE Bretagne dans le cadre de l'accompagnement et de la formation des créateurs d'entreprises - Externe : * Être le garant de la qualité des prestations délivrées auprès des porteurs de projet et des entrepreneurs accompagnés, et traiter les éventuelles insatisfactions clients * Participer à la veille économique de son territoire * Participer à la promotion des actions de BGE Bretagne auprès des acteurs locaux et partenaires en coordination avec la direction MISSION 3 : Production En parallèle des missions de Management de proximité et de représentation, la/le Responsable Territorial.e Bretagne Est assurera la réalisation d'offres de services sur son établissement de rattachement et ponctuellement sur tous les établissements. Profil recherché: Compétences attendues (savoirs & savoir-faire) :  * Expertise reconnue dans le domaine de l'accompagnement ou de la formation à la création d'entreprise, ou dans un poste similaire * Capacités avancées en gestion d'équipe, avec une forte orientation vers le leadership et le développement des talents * Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à convaincre et à fédérer * Capacité à travailler en équipe, à définir des priorités et à organiser efficacement le travail de l'équipe * Maîtrise des outils informatiques Aptitudes attendues (savoir-être) : * Sens de l'organisation, de la planification et de l'anticipation * Capacité d'écoute et de reformulation * Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et en évolution * Esprit d'analyse et de synthèse * Autonomie * Force de proposition * Rigueur et méthode * Esprit d'équipe * Sens du relationnel et diplomatie * Réactivité