POSTE : Technicien Préparation et Logistique Informatique H/F DESCRIPTION : QUI NOUS SOMMES Bluecom by Orisha compte 38 collaborateurs et étend ses compétences sur 6 pôles : Hébergement, Téléphonie, Réseau et Wifi, Informatique, Fibre optique MISSION GENERALE Vous êtes en charge de gérer et maintenir le parc informatique, préparer et configurer les équipements pour les clients, et assurer la gestion des stocks de matériel informatique. Vous veillez à la disponibilité des équipements nécessaires au bon fonctionnement des services internes et externes, garantissez une configuration optimale des postes pour maximiser l'efficacité des utilisateurs, et vous assurez de la bonne organisation de l'atelier et des stocks. MISSIONS PRINCIPALES - GESTION DU PARC INFORMATIQUE - Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique (ordinateurs, smartphones, tablettes, périphériques). - Mettre à jour la base de données des équipements informatiques, avec le statut et l'affectation de chaque matériel. - Effectuer un contrôle régulier de l'état du matériel et prévoir les opérations de maintenance ou de renouvellement si nécessaire. - Assurer le suivi des garanties des matériels et gérer les retours vers le constructeur en cas de défaillance. - PRÉPARATION DES POSTES ET DES MASTERS - Créer et maintenir des images « master » standardisées pour les postes de travail. - Installer et configurer les équipements avec le système d'exploitation et les logiciels de l'entreprise, en suivant les standards et bonnes pratiques définies. - Garantir la conformité des postes préparés, notamment en termes de sécurité et d'applications installées. - PRÉPARATION ET LIVRAISON DES POSTES POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS - Préparer les postes de travail pour les clients (PC, logiciels, périphériques). - Configurer et vérifier l'état de chaque équipement pour garantir un accueil optimal. - Assurer un support initial aux nouveaux utilisateurs pour leur prise en main des outils informatiques. - MAINTIEN DES PROCÉDURES ET DE LA DOCUMENTATION - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'installation et de configuration des équipements. - Participer à l'amélioration continue des processus logistiques pour assurer une efficacité et une standardisation maximales. - Documenter les incidents matériels et les opérations de maintenance réalisées pour améliorer le suivi. - GESTION DES STOCKS, LIVRAISONS ET EXPEDITIONS - Gérer les stocks de matériel informatique (ordinateurs, périphériques, câbles, accessoires, pièces détachées) en coordination avec les achats et les seuils définis pour l'approvisionnement. - Assurer les entrées et sorties de stock physiquement dans le logiciel de gestion des stocks et mettre à jour le suivi des projets sous Wizzim. - Suivre le rangement de l'atelier et du stock afin d'assurer une organisation optimale et un accès rapide au matériel. - Réception, emballage et expédition du matériel - Gérer le retour de matériels d'occasion (logistique) - Recyclage du matériel (nettoyage, remise à zéro, tri du matériel) - Assurer le suivi d'un matériel en SAV et la mise en place d'un matériel de prêt chez le client le temps du SAV - Livraison de matériel chez les clients dans le secteur du Finistère PROFIL : - Compétences techniques : - Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, Linux selon le besoin de l'entreprise). - Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi) et en matériel informatique. - Connaissance des outils de création et de déploiement de masters (SCCM, MDT, ou autres). - Compétences organisationnelles : - Capacité à gérer les stocks et à organiser les opérations logistiques. - Rigueur et sens du détail pour la configuration et la gestion du matériel. - Aptitude à gérer plusieurs tâches de front et à hiérarchiser les priorités. - Compétences relationnelles : - Bon sens du service et capacité à travailler avec différents services. - Pédagogie et patience pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements. - Bonne communication écrite et orale pour documenter les procédures et incidents. POURQUOI NOUS REJOINDRE Un environnement de travail stimulant et collaboratif Des possibilités de développement professionnel Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle Des avantages compétitifs incluant : prime de vacances, RTT, carte Swile