Descriptif du poste: 3 RAISONS DE NOUS CROIRE * Un secteur porteur : Notre client accompagne des entreprises de tous secteurs (industrie, services, etc.) dans leurs financements d'équipements, avec une croissance à deux chiffres depuis 5 ans. * Une culture d'autonomie : Pas de micro-management. Vous gérez votre portefeuille clients de A à Z (négociation, suivi, recouvrement) avec un soutien technique et commercial en cas de besoin. * Des avantages concrets : 15 RTT/an, 1 jour de télétravail/semaine, salle de sport en interne, et une prise en charge des transports à 75%. NOUS AVONS BESOIN DE VOUS POUR : * Débloquer les fins de contrats : Trop de clients hésitent à renouveler ou restituer leurs équipements par manque d'accompagnement. Votre mission ? Leur proposer des solutions sur mesure (renouvellement, rachat, etc.). * Réduire les impayés : Certains clients traînent pour régler leurs factures. Votre défi ? Mettre en place un suivi proactif et des relances efficaces. * Fluidifier les processus : Devis, avenants, cessions de véhicules... Votre objectif ? Simplifier la paperasse pour gagner du temps et de la sérénité pour les clients et les équipes. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN   Vos missions principales : * Gestion de portefeuille : Suivi des fins de contrats (renouvellements, restitutions, rachats). * Négociation commerciale : Proposer des solutions de financement adaptées (leasing, crédit-bail, etc.). * Recouvrement : Relances amiables et suivi des impayés. * Administration des ventes : Rédaction de devis, factures, avenants et documents de cession. * Relation client : Appels entrants/sortants, gestion des litiges, accompagnement personnalisé. Vos missions ponctuelles * Participation à des appels d'offres (si expérience). * Collaboration avec les équipes techniques pour affiner les offres. Ce qui rend ce poste unique : Contrairement à d'autres entreprises où le commercial est cantonné à la prospection, ici, vous aurez un rôle complet : ✔ Commercial (négociation, fidélisation). ✔ Administratif (suivi des contrats, recouvrement). ✔ Conseil (accompagnement des clients dans leurs choix).   AVEC QUI TRAVAILLEREZ-VOUS ? * Votre équipe : Une cellule "Fin de Contrat" dynamique de 5 personnes, au sein d'une agence lyonnaise de 20 collaborateurs. * Votre manager : expérimenté et qui privilégie l'autonomie et le feedback constructif. * Votre entreprise : Une ETI familiale de 160 salariés, présente en France et en Europe (Belgique, Suisse, Espagne), avec une culture orientée résultats et bienveillance. Profil recherché: CE QU'ON ATTEND DE VOUS : Dans 1 mois * Prendre en main votre portefeuille clients et identifier les contrats prioritaires. * Maîtriser les outils internes (CRM, logiciels de gestion). Dans 3 mois * Réduire les délais de traitement des fins de contrats de 20%. * Augmenter le taux de renouvellement de 10%. Dans 6 mois * Automatiser une partie du recouvrement (création de templates de relance, etc.). * Former un(e) collègue aux bonnes pratiques de négociation. Dans 1 an * Votre mission sera réussie si : * Votre portefeuille a un taux de fidélisation > 80%. * Vous avez réduit les impayés de 30%. * Vous êtes devenu(e) référent(e) sur les appels d'offres (si expérience). VOUS ALLEZ RÉUSSIR CAR... Vous avez ces compétences clés : * Bac +3 à Bac +5 (commerce, gestion, finance). * Vous avez une expérience minimum 5 ans en administration des ventes, recouvrement ou négociation B2B. * Appétence pour les chiffres (analyse de contrats, calculs de rentabilité). Vous aimez ces avantages : * Un fixe attractif (34€ brut/an) * Un équilibre vie pro/vie perso (RTT, télétravail, horaires flexibles). * Une entreprise qui investit dans ses salariés (salle de sport, conciergerie, participation). Vous adhérez à cette culture : * Autonomie : Pas de micro-management, vous gérez votre temps comme vous le souhaitez. * Esprit d'équipe : Entraide et ambiance conviviale (afterworks, team-building). * Innovation : Pas de bureaucratie, on teste, on ajuste, on avance. N'ATTENDEZ PLUS, POSTULEZ ! * Bonus : Une connaissance du secteur du financement. Processus de recrutement : * Pré-sélection sur CV et lettre. * Entretien en présentiel avec notre consultant. * Entretien en présentiel avec le Manager et le Directeur du service (cas pratique). * Décision. "Chez notre client, on ne recrute pas des exécutants, mais des créateurs de solutions. Si vous voulez un job où votre travail a un impact visible, parlons-en !"