Descriptif du poste: Votre rôle Au cœur des opérations internationales, vous pilotez le cycle ADV de A à Z sur la zone Asie. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la fluidité des commandes, la fiabilité des données et une expérience client irréprochable. Vos missions : Gérer les commandes * Réception, contrôle et validation des commandes dans l'ERP * Vérification des prix, stocks, délais et conditions commerciales * Suivi des modifications (annulations, ajustements, substitutions) Orchestrer la logistique internationale * Coordination quotidienne avec dépôts, transporteurs et prestataires logistiques * Organisation et suivi des expéditions internationales (air / mer) * Anticipation des risques opérationnels et gestion des aléas Être l'interlocuteur clé des clients * Suivi des commandes et gestion des demandes * Pilotage des dossiers sensibles avec mise à jour régulière des informations * Interface fluide avec les partenaires locaux (agents, distributeurs, filiales) Fiabiliser la facturation * Contrôle et émission des factures * Suivi des paiements avec la comptabilité Suivre et améliorer la performance * Suivi des activités ADV via l'ERP & Excel * Construction et mise à jour des tableaux de bord (KPI, délais, qualité de service...) * Analyse des écarts et amélioration continue des process, outils et méthodes ADV   Profil recherché: Votre parcours ? * Bac+2/3 en commerce international, logistique ou gestion * Expérience en ADV / Export / Relation Client * Anglais courant indispensable (le chinois est un plus) * Excel niveau avancé (reporting, TCD) + maîtrise d'un ERP * Maîtrise des Incoterms Vos compétences : * Sens du service client et réactivité * Rigueur et excellente organisation * Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle * Esprit d'initiative et autonomie * Aisance relationnelle et coordination transverse * Expérience sur la zone Asie appréciée Offre & conditions * CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible * Rémunération : 2800 à 3000€ brut mensuel * Mutuelle et tickets restaurants