L'entreprise : Vermeer France est spécialisée dans la vente et le service de machines pour les professionnels de l'élagage, du paysage et des travaux publics. Depuis 2016, nous accompagnons nos clients avec des équipements performants et un service après-vente réactif, depuis notre siège basé à Villebon-sur-Yvette. Vous évoluez dans un environnement technique et dynamique, en lien direct avec les équipes commerciales et opérationnelles. Prise de poste : mi-juillet Mission principale Le ou la Gestionnaire ADV assure le suivi administratif et commercial des ventes, de la prise de commande jusqu'à la facturation et la livraison, en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes. Activités principales Gestion des commandes - Gestion de l'approvisionnement (contact avec les fournisseurs) - Suivi de l'inventaire / transfert entre dépôts - Emission des commandes - Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et techniques Suivi administratif et facturation - Suivi des dossiers client - Suivi de la facturation et des paiements - Mise à jour des bases de données clients (Sales Force) - Gestion des commissionnements Coordination interne - Collaboration avec les commerciaux terrain - Interface avec les entreprises de transport pour les expéditions entre dépôts - Suivi des stocks La liste n'est pas exhaustive Profil recherché Formation - Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration (BTS NDRC, MCO, DUT GEA, etc.) Expérience - Première expérience en ADV, assistanat commercial ou administration des ventes appréciée - Une expérience dans un environnement industriel ou technique est un plus Compétences requises Techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) - Utilisation d'un ERP (Sales Force) - Connaissance des processus de vente et de facturation Linguistiques - Anglais professionnel souhaité (échanges avec fournisseurs ou clients internationaux) Qualités personnelles - Sens de l'organisation et rigueur - Bon relationnel et sens du service client - Réactivité et gestion des priorités - Esprit d'équipe - Autonomie Conditions - Type de contrat : CDI - Rémunération : 38 k à 40 k euros selon profil + primes sur objectifs pouvant atteindre 2 k/an - Statut du poste : Agent de maitrise (B40) selon la convention collective SDLM - Avantages : mutuelle, remboursement 50 % titres de transports