1 Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone. - Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients. - Traitement et suivi des commandes  - Affrètements auprès des fournisseurs de transport - Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc...) 2- Service clients et communication - Etre acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients.  - Contribuer à l'amélioration continue des fonctionnements de la compagnie pour garantir un service clients performant. - Etre le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone - Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges - Apporter un support à la Direction Ventes et Marketing, une coordination technique en cas de besoin - Veiller à la bonne communication dans le service et avec les autres entités des Fluides Spéciaux. 3- Fournisseurs - Gérer les factures fournisseurs afférentes à la prestation logistique . - Participer aux réunions de revue de contrats avec les opérateurs,  et à la réalisation du Budget Transport Maritime et l'évaluation annuelle des fournisseurs. 4- Systèmes d'information et qualité - Etre le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP . - S'assurer de la conformité douanière des commandes - Enregistrer les fiches de réclamation dans l'outil dédié et gérer les réclamations auprès des fournisseurs. BAC+4/+5  Maîtrise SAP et anglais bilingue.  Mission renouvelable.