Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute des hôtes et hôtesses de caisse - SAV (H/F) pour des missions en grande distribution. Vos missions : Au sein d'un magasin de grande distribution, vous serez chargé(e) de : - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme - Réaliser les opérations d'encaissement (espèces, carte bancaire, etc.) - Gérer les retours, échanges et remboursements - Traiter les réclamations clients avec efficacité et courtoisie - Assurer le suivi des dossiers SAV (produits défectueux, garanties, réparations) - Participer à la fidélisation de la clientèle Postes accessibles en transports en commun Profil recherché : - Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'aise avec la relation client - Vous faites preuve de rigueur et de ponctualité - Une première expérience en caisse et/ou SAV est un plus - Disponibilité sur des horaires variables (semaine et/ou week-end)