Le bureau e recrutement Supplay Yvetot recrute un Responsable Qualité H/F Rejoignez une entreprise engagée, innovante et tournée vers la performance ! Supplay Yvetot recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Qualité h/f à porter haut la dynamique d'excellence du groupe et à animer une démarche qualité ambitieuse au coeur d'un environnement stimulant. Votre mission ? Faire vivre et évoluer la performance globale, la conformité des processus et la culture qualité de l'entreprise. Vos responsabilités clés En véritable chef(fe) d'orchestre, vous pilotez, structurez et dynamisez les démarches qualité et d'amélioration continue : Pilotage & Animation Qualité Animation des revues de direction et bilans des démarches de certification/labellisation (ISO 9001, labels internes, audits fournisseurs, écoute client...). Supervision du Système de Management de la Qualité et de son système documentaire. Coordination des processus, revues et plans d'actions qualité. Amélioration Continue & Performance Pilotage des plans de contrôles internes. Conduite de projets transverses visant à optimiser les process et fluidifier le fonctionnement interne. Gestion et analyse d'un large panel d'indicateurs qualité & RSE. Audits Coordination des audits externes (planification, suivi des plans d'audits, rapports...). Organisation et réalisation des audits internes qualité et contrôle interne. Satisfaction client & Gestion des réclamations Pilotage des enquêtes de satisfaction et relation avec les prestataires d'enquêtes. Analyse et suivi des réclamations, mise en oeuvre des actions correctives. Formation & Accompagnement Animation de l'accueil qualité des nouveaux collaborateurs. Mise à disposition d'outils qualité (tableaux de bord, indicateurs, documents normés...). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un environnement de travail : Dynamique Collaboratif Engagé dans la qualité et la responsabilité sociétale Avantages attractifs : Rémunération selon profil Primes RRT Horaires flexibles Carte restaurant Mutuelle Prêt(e) à relever le défi ? Transmettez votre CV dès maintenant au bureau de recrutement Supplay Yvetot et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Votre profil Formé(e) en Qualité (Bac+3/4) Expérience solide en gestion de projets & conduite du changement Aisance en management transverse Organisation impeccable Communication fluide et impactante Esprit d'analyse, rigueur et sens du collectif Force de proposition naturelle Vous aimez améliorer, structurer, fédérer et faire avancer les équipes ? Vous aimez quand les choses fonctionnent... et encore mieux quand elles évoluent ? Ce poste est pour vous !