Nous recherchons un candidat pour un poste central, interface entre la direction, la production, les clients, les fournisseurs et les partenaires externes, pour notre client, une entreprise dans l'industrie agro-alimentaire.Gestion administrative et secrétariat : Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier et des emails Rédaction, mise en forme et suivi de documents administratifs (courriers, notes, comptes rendus, tableaux de suivi) Classement, archivage et gestion documentaire (papier et numérique) Mise à jour des bases de données (clients, fournisseurs, dossiers internes) Assistance de direction : Gestion de l'agenda de la direction et organisation des rendez-vous Préparation des réunions (convocations, ordres du jour, comptes rendus) Suivi des dossiers de direction et aide à la prise de décision Interface confidentielle entre la direction et les interlocuteurs internes/externes Gestion administrative : Suivi administratif des commandes clients (bons de commande, bons de livraison, facturation) Relation clients : renseignements, suivi de commandes, gestion des litiges de premier niveau Suivi des encaissements et relances simples Participation à la gestion commerciale et à la satisfaction client Suivi administratif des fournisseurs (commandes, factures, rapprochements) Suivi des contrats, devis et renouvellements Participation à l'organisation interne et à l'amélioration des process administratifs