Rattaché à la Responsable Administrative et Commerciale, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels : Acheteurs, clients, particuliers, fournisseurs, etc. * Gestion des dossiers clients de A à Z, * Gestion des litiges et des réclamations, * Etablissement et relance de la facturation, * Reporting et statistiques. * Vous avez une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, * Vous êtes dynamique, investi, disposez d'un bon relationnel, * Vous avez un bon niveau d'anglais écrit et oral impératif, * Vous êtes responsable, autonome et vous avez une faculté à prendre des initiatives. Poste en 37h. Télétravail. Tickets restaurants.