Notre client, basé à ALLONZIER LA CAILLE, offre des solutions d'entreposage et des services logistiques clés en main pour les entreprises souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle. Commodités de transport : - Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking géant. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, attentif à valoriser les efforts individuels et à valoriser les sujets stimulants, est une entreprise engagée socialement, qui favorise l'égalité, l'inclusion, la diversité et apporte une contribution écologique concrète.Partie Commerce : Assister la Responsable Commerciale - Contacter les Clients du Portefeuille (PTF) (suivi, développement.) - Proposer des solutions techniques adaptées selon les besoins - Communiquer les grilles tarifaires à jour, les fiches contacts à jour. - Gérer les revalorisations - Analyser son PTF pour en améliorer la rentabilité (taxes, gasoil) - Renseigner Sales Cloud pour mesurer l'activité - Mettre en place des actions type Emailing, mailing + Relance - Qualifier un fichier prospects donnés + suivre les opérations terrain - Remettre un prix au client (utilisation du simulateur dans Gescom) - Envoyer aux clients les documents divers type Organigramme, cartes délais, plan de transport offre globale. - Analyser les cotations AFFR et INTER et relancer clients - Communiquer avec l'exploitation (démarrage, remontées clients, impératifs, .) - Suivre l'évolution du PTF via les indicateurs commerciaux - Accompagner les clients et promouvoir les outils commerciaux - Promouvoir la dématérialisation des factures Partie Service Client : Assister le SAV dans certaines tâches - Assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations des clients - Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées - Estimer ou obtenir le coût d'une prestation - Traiter les anomalies de taxation - Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients