Rattaché(e) au directeur du site, vous assurez les relations commerciales avec le client dans la gestion de ses devis, des commandes, et de la facturation. Pour accompagner le développement de l'entreprise, vous rejoindrez l'équipe commerciale dynamique composée de 2 assistantes et de 4 responsables commerciaux.     Vos principales missions sont : - Accueillir le client au téléphone - Conseiller le client en lui apportant une expertise en ventes produits - Valider la demande client (revue de contrat) - Assurer la gestion des devis et commandes en étant le garant du respect des normes, des délais et des contraintes techniques dans le cadre des règles de fonctionnement définies par la direction commerciale - Garantir les engagements pris envers le client - Consulter les fournisseurs extérieurs pour les produits de négoces non gérés en stock et créer les demandes d'achats associés ou transmettre les éléments à la Supply Chain. - Apporter un soutien technique et traiter les demandes spécifiques - Etablir les factures et procéder à la relance - Tenir à jour le fichier clients et les dossiers clients selon la procédure définie - Relancer les offres en binôme avec les responsables commerciaux - Formaliser et suivre les réclamations clients : gérer les remplacements Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services : commercial, production, bureau d'études.De formation niveau BAC+2, type BTS, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans dans la fonction, idéalement dans l'environnement des Travaux publics.   Pour ce poste basé à Vénissieux (69), très complet, vous devez :      - Etre autonome et réactif(ve),      - Maîtriser les relations commerciales et avoir un excellent relationnel,      - Posséder de bonnes connaissances des procédures de marchés publics      - Etre force de proposition,      - Faire preuve d'une appétence pour le développement commercial      - Avoir la maitrise des outils de bureautique et connaitre l'environnement SAP et SALESFORCE.