MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un Superviseur-Régulateur Gare routière (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence. Transdev recrute un Coordinateur Exploitation - Gare Routière d'Aix en Provence (H/F) Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un Superviseur-Régulateur Gare routière (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence. Votre mission Régulation : -Gestion quotidienne du système d'information voyageurs, planification des flux et adaptation aux aléas d'exploitation. - Suivi des mouvements des transports en commun, supervision de la plateforme et mise à jour constante de l'information voyageurs. - Contrôle des missions des transporteurs via les outils disponibles (SIV, vidéosurveillance, barrières) en veillant au respect des règles sur les sites. - Enregistrement des incidents dans la main courante informatique. - Gestion en temps réel des imprévus (grèves, accidents, retards, etc.). - Vérification de la conformité des informations affichées pour les voyageurs et maintien d'une bonne image du site. Sécurité : - Supervision du système de vidéosurveillance sur les sites. - Collaboration étroite avec le prestataire de gardiennage. Management : - Coordination des agents de mouvements. - Suivi en temps réel du planning des agents (retards, remplacements). - Participation à la formation des nouveaux agents. Autres missions : - Contrôle de l'état des équipements. - Remontée des dysfonctionnements et des besoins des transporteurs et agents. - Veille à la propreté du site et à la qualité des prestations. - Rédaction d'un compte rendu quotidien des événements pendant le service. Votre profil - Bonnes connaissances des bases de Word et Excel (pas besoin d'être expert, juste à l'aise). - Première expérience en management de proximité, même courte, appréciée - sinon, vous êtes prêt à apprendre - Vous savez bien vous exprimer à l'écrit. - Permis B obligatoire