Descriptif du poste: Dans le cadre de la création d'une équipe de support N2/N3 SAP ECC, composée de 2 développeurs ABAP et d'un expert technique SAP, nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Team Leader. Véritable point de contact clé pour les utilisateurs et les équipes techniques, vous aurez un rôle stratégique dans le suivi des incidents, la maintenance corrective et évolutive, et le pilotage des projets SAP FI/CO, VIM et modules logistiques. Vos missions principales Support & Maintenance Accompagner les utilisateurs dans le traitement des demandes, le paramétrage et la résolution des incidents. Gérer et prioriser le backlog des tickets, assurer l'escalade des incidents critiques. Rédiger et suivre les tickets d'incidents avec les développeurs ABAP et le Référent Technique. Coordination & Gestion de projet Organiser des réunions d'exploration, d'investigation et de suivi avec les parties prenantes. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et techniques. Élaborer des rapports réguliers et assurer un reporting précis sur l'état d'avancement des projets. Maintenance évolutive & Optimisation Participer à l'analyse des besoins, proposer des améliorations fonctionnelles, optimiser les process. Contribuer aux tests fonctionnels et techniques, vérifier les flux et connexions inter-applicatives. Assurer la mise à jour de la documentation et l'administration fonctionnelle des modules SAP. Identifier et diffuser les bonnes pratiques, proposer des trajectoires d'amélioration. Profil recherché: Expérience : 3+ ans en support fonctionnel SAP. Formation : Master ou équivalent en informatique. Compétences techniques : Très bonne maîtrise du paramétrage SAP. Solides connaissances des modules FI/CO, VIM, SRM, MM/SD, PM. Une expérience en développement ABAP serait un plus. Connaissance des outils Snow appréciée. Soft skills : Excellente communication, sens du service, rigueur et autonomie. Capacité à gérer les priorités et à piloter des projets transverses. Forte capacité d'anticipation et vision stratégique. Langues : Anglais courant indispensable.