Description du poste : MISSIONS : - Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs - Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités - Vendre et conseiller notre destination par téléphone - Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client - Interactions externes (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux) La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets. Informations complémentaires : 35 heures hebdomadaires / travail les week-end Rémunération : à partir de 1848,66€ brut mensuel Description du profil : Compétences requises Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels (CRM) Aptitude à la vente Connaissance des techniques de vente et de la relation client par téléphone Très bonne aisance avec les outils de bureautique Capacité parfaite d'expression orale et communication écrite Maitrise de l'anglais (B2 minimum) et/ou deuxième langue étrangère (ESP/ ALL)