En tant que Responsable Support & Intégration Logicielle H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Encadrer et accompagner l'équipe de techniciens, organiser le travail et gérer les plannings, * Assurer le support technique aux utilisateurs et la résolution des incidents (niveaux 1 et 2), * Piloter les projets de déploiement et de maintenance des logiciels, du suivi des développements à la mise en production, * Définir et suivre les priorités, méthodes et standards pour l'intégration et la maintenance logicielle, * Participer aux pré-études projets et réunions avec les clients et les équipes internes, * Structurer les processus de transfert de connaissances et de bonnes pratiques, * Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des membres de l'équipe, * Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. * Salaire fixe, * Prime sur objectif, * Intéressement/Participation, * Transport pris en charge à 50%, * Mutuelle, * Ticket restaurant, * 1 à 2 jours de TT/semaine.* Bac +5 en ingénierie ou informatique, * Expérience en management d'équipe et pilotage de projets IT/techniques, * Connaissance des environnements logiciels métiers et IT, * Bonne compréhension de la gestion de projet et des méthodes IT (Agile, ITIL...), * Capacité à structurer, organiser et optimiser les processus de support et d'intégration, * Leadership et capacité à fédérer les équipes, * Organisation, rigueur et autonomie, * Orientation résultats et qualité de service, * Capacité à vulgariser les sujets techniques et à créer un vrai lien avec les utilisateurs.