Description du poste : Supervise et coordonne l'activité du service d'exploitation régional dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la règlementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité Description du profil :***Supervise les plannings du service ou de l'exploitation à partir des carnets de commande * Coordonne l'activité d'une équipe * Conçoit les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires * Assure la communication interne d'une structure (réunions, notes, directives) * Analyse les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution * Suit un budget * Supervise la gestion administrative du personnel (planning CP) * Met en place des actions de gestion de ressources humaines * Conçoit les processus d'acheminement des marchandises et encadre le personnel de conduite et d'exploitation * Répond aux demandes et aux exigences des clients * Suivre la rentabilité du CA par véhicule, et faire remonter les informations à la direction***Clients :***1/ Satisfaction client 2/ Suivi des heures conducteurs et intérimaires selon le plan de transport 3/ Suivi des autoroutes, consommation, règlementation 4/ Suivi du matériel en moyen affecté et en conformité avec le plan de transport 5/ Suivi et transmission du taux de service mensuel objectif 96% 6/ Communique avec la logistique 7/ Garant de l'optimisation du dossier pour assurer la rentabilité Clients / activité régionale :***1/ Recherche de Fret pour optimiser le relai 2 / Optimisation des tournées de distribution 3/ Recherche de fret pour optimiser les véhicules sur les flux retour 4/ Suivi des temps de chargement 5 / Suivi des heures conducteurs et intérimaires selon les tournées 6/ Suivi des autoroutes, consommation, règlementation 7/ Suivi du matériel en moyen affecté et en conformité avec le plan de transport 8/ Suivi du taux de service mensuel Pole avec administrative objectif 98% 6/ Communique avec la logistique sur les RAQ, retours 7/ Garant de l'optimisation du dossier pour assurer la rentabilité***Autres clients : 1/Taux de service client 2/ Contrôle de l(activité des conducteurs et communication aux clients de 5h à 8h***Liste non exhaustive