Description du poste : En tant que Chargé de clientèle ADV (H/F) H/F, vous aurez pour principales missions:***La gestion des Appels entrants * Le montage des dossiers aux réponses aux appels d'offre * La mise en Production sur CRM * Le suivi de la facturation * La gestion des litiges et des réclamations * Le reporting Mutuelle Description du profil : Issu d'une formation BAC+2 vous justifiez d'une première expérience significative acquise sur un poste similaire en ADV et Appels d'offre. Vous maîtrisez impérativement les fonctions avancées d'Excel (TDC, recherche V) Vous connaissez idéalement SAP et Salesforce. Vous faites preuve d'autonomie et de capacité d'analyse. Vous aimez évoluer dans un environnement qui demande un réel sens de la relation client.