Description du poste : L'agence GEODIS Distribution & Express située à Bordeaux (33) recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux. Pour cela, vous assurez : - Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition. - La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation. - L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions. Description du profil : Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de service. Maîtrise de l'outil informatique indispensable.