POSTE : Maître de Cérémonie H/F DESCRIPTION : Envie d'exercer un métier qui a du sens, où vous pourrez vous sentir utile et dans lequel l'humain est au coeur du travail ? La société ETS DULUARD entreprise des pompes funèbres, intervient dans toute la Sarthe. Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d'offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil. Notre devise ? Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin Si vous aussi vous souhaitez intégrer une entreprise qui possède des valeurs fortes, telles que le respect, la bienveillance, le professionnalisme, la disponibilité et la personnalisation. alors n'hésitez plus, et faites nous signe ! Vos mission en tant que Maître de cérémonie, si vous l'acceptez, seront les suivantes : - Accueillir les familles dans le respect du contrat commercial établi avec le Conseiller ; - S'entretenir avec la famille pour valider l'organisation de la cérémonie ; - Respecter les souhaits des familles en corrélation avec les processus internes ; - Respecter les souhaits de la famille et s'assurer du bon déroulement du protocole acté par la famille (mise en place des fleurs, tenue des porteurs, présentation des condoléances, lecture de textes, musique) ; - Porter les cercueils lors du convoi funéraire ; - Donner les directives pour la réalisation du convoi aux membres de l'équipe ; - Prendre le rôle de Porteur - Chauffeur- Employé Funéraire en cas de besoin ; - Veiller à l'entretien du matériel utilisé, du parking ainsi que des locaux attenants ; - Effectuer les démarches administratives liées aux obsèques et vérifier que les documents soient conformes et qu'ils respectent la législation ; - Réaliser le transfert avant et après mise en bière en veillant au respect de la règlementation ; - Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts en participant à la réalisation de la toilette et de l'habillement des défunts ; - Participer aux petits travaux de marbrerie (ouverture et fermeture de columbarium, creusement de fosses) ; - Veiller à entretenir de bonnes relations avec les différents intervenants extérieurs à l'entreprise (agent de police, état civil, culte, cimetière) ; - Assurer le respect des consignes et des règles d'usages de la profession ; - Suivi des plannings sépultures / convois ; - Assurer la montée en compétence de vos collaborateurs (tutorat). Nos avantages : - Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions - Prime de cooptation - Des cadeaux de Noël - Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d'année, voeux, 24 heures du Mans - Mutuelle entreprise - Contrat prévoyance PROFIL : Nous sommes fait pour travailler ensemble si : - Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute, - Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens de l'organisation et du service, - Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques, - Vous appréciez le travail en équipe. Sachez que la meilleure des choses qui arrive dans le monde de l'entreprise n'est pas le résultat du travail d'un seul homme, c'est le travail de toute une équipe, - Vous avez une appétence pour le management, - Vous possédez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Maître de cérémonie. Rejoindre ETS DULUARD, c'est intégrer une société ou la bonne humeur règne dans une ambiance de challenge perpétuel.