Descriptif du poste: Nous recherchons un Business Analyst Process Métier pour accompagner l'optimisation des flux opérationnels au sein d'un environnement grand compte. Vos missions : - Analyser et comprendre les processus métier existants liés aux flux valeur - Concevoir et optimiser des processus end-to-end (de la commande à la facturation) - Animer des ateliers avec les équipes métiers (ADV, pricing, finance.) - Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels - Proposer des améliorations sur les flux (conditions commerciales, fiscalité, gestion des commandes) - Assurer la cohérence globale des processus et des règles métier - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions Localisation : Clermont-Ferrand Rythme : 5 jours sur site par semaine Démarrage : Mai 2026   Profil recherché: - Expérience confirmée en Business Analysis orientée processus métier - Bonne maîtrise des flux valeur (vision transverse des processus) - Solide expérience en administration des ventes (ADV) - Connaissances en pricing, conditions commerciales et fiscalité (taxes, écotaxes) - Expérience sur la gestion de la commande (order-to-cash) - Capacité à animer des ateliers et interagir avec des interlocuteurs métiers - Bon niveau d'anglais