Nous recherchons un Technicien Helpdesk N1 (H/F) sur Compiègne. Tu assureras un support opérationnel de qualité tout en participant à l'évolution des infrastructures de nos clients. Tes futures missions : - Prendre en charge les sollicitations multi-canales (téléphone, portail, chat, mail). - Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents N1. - Gérer le cycle de vie des tickets jusqu'à leur clôture et escalader vers le N2 si nécessaire. - Administrer les droits applicatifs et sécuriser les accès via MFA. - Masteriser et configurer l'environnement Windows des postes de travail. - Participer aux projets de migration en assurant le support post-bascule. - Rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances. Où : Compiègne (60200) Pour combien : entre 27kEUR et 32kEUR brut/an Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as : - 1 à 3 années d'expérience (minimum) en qualité de Technicien Helpdesk avec une expérience en gestion des incidents - Une bonne capacité d'analyse et un esprit diagnostique - Un sens du service développé et de bonnes compétences en communication - Une rigueur dans le respect des procédures et des engagements de service