Pourquoi rejoindre Eurofeu ? Depuis plus de 50 ans, le groupe Eurofeu fait vivre une ambition forte : protéger les personnes et leur environnement grâce à son expertise en sécurité incendie. Ce qui fait notre différence : - Fabricant français d'extincteurs, avec un savoir-faire reconnu - Un réseau d'agences de proximité, au plus près de nos clients (TPE/PME, grands comptes et collectivités) - Une offre complète : vente, installation et maintenance (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel de secours) ainsi que des services (formation, audit de conformité...) Rejoindre Eurofeu, c'est intégrer une entreprise engagée, en pleine croissance en France et à l'international. C'est aussi partager une mission porteuse de sens et contribuer activement à notre développement avec votre expertise et votre personnalité. Envie d'en savoir plus ? Retrouvez-nous sur notre site et nos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram. Votre mission Rattaché(e) au Responsable d'agence d'Erstein, vous jouez un rôle clé au sein du service Administration des Ventes (ADV) et participez activement à la satisfaction client. À ce titre, vous : - Assurez la facturation - Suivez et relancez les règlements clients - Établissez les devis et offres commerciales - Gérez les commandes, de leur réception jusqu'à la livraison - Faites le lien entre les équipes commerciales, les clients, la production et la logistique - Accueillez les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et apportez des réponses adaptées Votre profil Titulaire d'un baccalauréat, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion administrative ou en relation clients. Au-delà de votre parcours, c'est votre personnalité qui fera la différence : - Sens de l'écoute et esprit d'analyse - Rigueur et sens du détail - Autonomie et pragmatisme - Réactivité et gestion des priorités - Esprit d'équipe La maîtrise du Pack Office est indispensable. La connaissance d'un ERP, notamment avec un module CRM, est un plus.