POSTE : Administrateur Système & Réseaux CDI H/F DESCRIPTION : Vous serez le partenaire de confiance de nos équipes (commerciaux, administratifs, production, travaux). Votre mission : décrypter les vrais besoins, les traduire en solutions claires, et vous assurer qu'elles fonctionnent vraiment. Gestion incidents & support : Traitement tickets IT, diagnostic rapide Infrastructure IT : Sysadmin, réseaux, sécurité, conformité Gestion ERP : Maîtrise système d'information, support utilisateurs Pilotage projets IT : Cahiers des charges, déploiements, conduite du changement Amélioration continue : Analyse dysfonctionnements, propositions solutions durables Vos défis quotidiens Être l'oreille attentive - Recueillir les besoins : pannes bloquantes, demandes d'évolution, optimisations - Créer un climat de confiance - Être accessible et réactif Décrypter pour mieux résoudre - Esprit critique : distinguer symptôme de cause racine - Reformuler pour valider votre compréhension avant d'agir - Poser les bonnes questions Traduire et piloter - Transformer besoins en spécifications claires - Piloter mise en oeuvre, valider livrables - Gérer infrastructure IT, ERP, parc informatique Former et accompagner le changement - Rédiger guides simples et accessibles - Former utilisateurs (sans jargon) - Assurer solutions déployées répondent aux besoins réels CE QUE NOUS OFFRONS Rôle clé avec impact réel: Vous piloterez des projets entiers, pas juste du support Structure à taille humaine: Accès direct direction, autonomie, initiative Perspectives d'évolution: Poste clé évolution vers responsable SI Équipe bienveillante: Culture d'écoute mutuelle et collaborative PROFIL : Expérience solide : 3-5 ans minimum en support IT, technicien, admin système/réseaux (CDI/CDD) Compétences techniques : Systèmes d'information, infrastructure, ERP/CRM, cahiers des charges Soft skills critiques : - Écoute exceptionnelle - Esprit critique affirmé - Autonomie totale - Patience et diplomatie - Vulgarisation (expliquer sans jargon) - Bilinguisme « métier » « technique » Le candidat idéal Vous êtes reconnu(e) pour l'écoute, la pédagogie et la transformation de problèmes quotidiens en solutions IT durables. Vous venez probablement d'une PME où vous avez porté plusieurs chapeaux. Vous aimez l'impact direct : voir les gens utiliser ce que vous avez déployé. Parcours à dominante systèmes d'information, mais ce qui compte vraiment : comment vous écoutez, comprenez, expliquez.