Nous recherchons un chef d'hébergement ou une cheffe d'hébergement passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. Vous serez responsable de la gestion des opérations d'hébergement, en veillant à offrir un service client exceptionnel tout en supervisant les équipes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des visiteurs et le bon fonctionnement des services. Responsabilités * Superviser l'ensemble des opérations d'hébergement, y compris la réception et les services aux visiteurs * Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients * Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel * Élaborer et gérer le budget de l'hébergement, en optimisant les coûts tout en maintenant un haut niveau de service * Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse * Mettre en place des procédures et des standards de qualité pour améliorer l'efficacité opérationnelle * Être le point de contact principal pour les clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations avec professionnalisme Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression Connaissance des pratiques de gestion des ressources humaines Aptitude à gérer les budgets et à prendre des décisions financières éclairées Leadership avéré avec une capacité à motiver et à diriger une équipe Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) Compétences en réception et gestion administrative Expérience dans le milieu de l'hôtellerie de luxe requise Si vous êtes motivé(e), dynamique et prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.