Référence CSP: MEF_2025-21847 Rattaché(e) au responsable de la division Chorus Pro, vous interviendrez dans le pôle Flux et vous piloterez les activités suivantes : · Résolution des incidents, · Mise en œuvre des évolutions, · Amélioration de la qualité et de la performance de la solution, · Suivi relation avec les prestataires en charge de la tierce maintenance. Les principales activités sont les suivantes : · Piloter opérationnellement les prestataires et partenaires en charge des activités de maintenance (s'assurer du respect du cahier des charges), · Organiser et animer les réunions de pilotage avec les prestataires et les partenaires concernés (TMA, Support, TMT et Exploitation), · Etre force de proposition pour identifier des solutions, expertiser et valider les solutions proposées par les partenaires en charge de la maintenance sur les aspects fonctionnels et techniques mais aussi sur les coûts, · Contribuer à la définition et à la recette des correctifs et des évolutions, · Identifier les risques et élaborer les plans d'actions associés, · Assurer la cohérence applicative de la solution.