Description du poste : Vous assurez les missions suivantes Accueillir le client SAV Définir son besoin et/ou son problème lors de la réception du véhicule Tenir à jour le planning de charge de l'atelier (dépannages et livraisons liés aux ventes de VO/VN Procéder à la réception du véhicule lors de son entrée à l'atelier et fournir toutes les informations nécessaires pour mener à bien les travaux (élaboration d'un OR clair Gérer la sous-traitance si nécessaire Veiller à l'approvisionnement de l'atelier en fonction du planning des travaux S'assurer, auprès du chef d'équipe atelier, que le contrôle après intervention a bien été effectué Gérer les garanties liées aux VN et VO en lien avec le secrétaire SAV en charge des recours en garantie Description du profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie à ce poste. La minutie est votre point fort. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre implication, votre autonomie et vos qualités relationnelles. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en plein développement.