POSTE : ConseillerEre en Clientele H/F DESCRIPTION : Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge ? Vous savez transformer un simple appel en une opportunité de vente ? Rejoignez une équipe où chaque interaction compte et où votre sens du service fait la différence. Votre Mission : Développer, Conseiller, Conclure Plus qu'un simple vendeur à distance, vous êtes le visage (et la voix) de l'entreprise auprès de nos clients et prospects. Votre objectif : offrir une solution sur-mesure tout en maximisant le potentiel de chaque contact. Vos principaux axes de réussite : - Boost Commercial : Accueillir les appels entrants, identifier les besoins et transformer les prospects en clients fidèles grâce à une offre produits et services percutante. - Expertise Vente : Maîtriser l'art de l'up-selling et du cross-selling (ventes additionnelles et produits de substitution) pour augmenter le panier moyen. - Closing & Gestion : Réaliser les devis, négocier les conditions de vente (règlement, livraison) et orchestrer les expéditions dans le respect de nos engagements logistiques ("Top horaires"). - Ambassadeur Omnicanal : Promouvoir l'ensemble de nos canaux de vente pour offrir une expérience optimisée et un parcours sans coutures - Suivi & Fidélisation : Assurer un service après-vente de premier niveau, gérer les délais et garantir qu'aucun client ne reste sans réponse. Conditions proposées : - Un contrat CDI - 37h - amplitude horaire de 7h à 19h15 - Une rémunération fixe selon votre profil junior/confirmé de 23 à 25 K€ brut annuel - Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à 3000 € brut par an - 12 RTT par an - Une retraite par capitalisation prise en charge à 100% pour l'entreprise - Une mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise pour chaque salarié sur la part isolée - Tarifs préférentiels dans notre catalogue - Ticket restaurant - Possibilité de télétravail - Les avantages du CSE PROFIL : Vous ne vendez pas seulement un produit, vous vendez une solution et une image de marque. - Tempérament de conquérant : Vous aimez convaincre et conclure. Le "non" n'est pour vous qu'une étape vers le "oui". - Sens du service : Vous avez une capacité d'écoute hors pair pour comprendre les attentes de vos interlocuteurs. - Agilité multitâche : Passer du conseil technique à la gestion administrative (enregistrement de commandes, suivi de reliquats) ne vous fait pas peur. - Esprit d'équipe : Vous êtes interconnecté(e) avec les équipes terrain, la comptabilité et la logistique pour garantir la satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle central : Vous êtes un.e acteur.trice au coeur de la démarche opérationnelle de l'entreprise. - Un environnement dynamique : Des missions variées où l'ennui n'existe pas. - Un parcours d'intégration et de formation personnalisé réalisé par Dimitri, Lynda, et Amélie, votre manager Le processus de recrutement - Votre CV sera étudié par Magali ou Anne-Emmanuelle, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes. - Un entretien avec votre futur manager, Amélie. Un test informatique pourra également être réalisé sur place. - Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée. Vous vous reconnaissez ? Ne laissez pas passer l'opportunité de donner un élan à votre carrière commerciale. Postulez dès maintenant !