Description du poste : Vos principales missions sont les suivantes : Relation commerciale : - Assurer le suivi quotidien auprès de notre client - Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives - Proposer des plans d'amélioration - Négocier auprès de notre client des prestations complémentaires Gestion opérationnelle : - Organiser les chantiers (plannings, répartition des tâches) selon les contraintes client - Assurer le suivi des travaux - Réaliser les contrôles internes Management : - Encadrer l'équipe sur le chantier (intégration, plannings, formation et évaluation, recrutement, discipline.) - Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages.) - Etre le relais de communication ascendante et/ou descendante auprès de ses équipes QHSE : - Respecter et faire respecter auprès de son équipe les procédures Qualité, Santé, Hygiène, Environnement mises en place par l'entreprise et le client - Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité Informations complémentaires : - Poste en CDI , temps plein - Jours et horaires de travail : du lundi à 18h00 jusqu'au samedi à 04h00. Description du profil : Ce poste est fait pour vous si vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles compétences managériales de proximité. Vous savez vous adapter, planifier, organiser et placer le service client au cœur de vos actions. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques et vous disposez d'un permis de conduire (un CACES serait un atout supplémentaire). Une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire est indispensable. Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez-nous votre CV !