Descriptif du poste: Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la Direction Commerciale Collectives et plus particulièrement au sein du service Middle Market Gan Eurocouratage, vous êtes l'interlocuteur privilégié des courtiers. Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes : Aide et formation des courtiers à l'appropriation de nos produits, parcours clients et outils, Accompagnement dans la réalisation des souscriptions en ligne et réalisation ponctuelle des études standards à la demande des courtiers, Réponse aux courtiers concernant les retours sur l'émission et la gestion des pièces contractuelles, Traitement des demandes reçues dans le cadre de la loi EVIN :analyse des dossiers, élaboration de la proposition échanges avec le client, mise en place du dossier en gestion (fiche navette, ...). Vous travaillez en lien avec les équipes Marketing, Digitale et MOA pour faire évoluer les outils et process dans une démarche d'amélioration continue. Vous travaillez au quotidien pour améliorer la satisfaction clients et êtes force de proposition pour améliorer l'expérience clients. Vous êtes l'interface avec les différents services internes de gestion. Des déplacements ponctuels sont à prévoir notamment pour participer à des rendez-vous apporteur (présentation de nos produits, outils, ...). Profil recherché: Compétences Techniques : - Connaissances des contrats collectifs en Prévoyance/Santé, - Connaissance du contexte juridique et fiscal dans lequel s'inscrivent les assurances Collectives - Maitrise des logiciels bureautiques - Connaissance des process et outils internes serait un plus Savoir-faire et aptitudes : - Aptitude à travailler en équipe et assurer un reporting de qualité interne/externe - Sens de l'organisation : respect des délais communiqués et gestions des priorités, - Rigueur - Qualités rédactionnelles : concision, clarté, simplicité, orthographe - Adaptabilité au rythme de travail - Autonomie - Sens de l'écoute - Capacité à analyser Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).