Descriptif du poste: Au sein du service support à la transformation, rattachée à la Direction du Développement et de la Transformation, vous rejoindrez une équipe de chefs de projets confirmés dédiés au pilotage des projets  de transformation et d'optimisation de processus : réaliser des diagnostics, élaborer des dossiers de choix, piloter les projets, challenger les métiers dans l'analyse de leurs besoins, accompagner au changement. Les projets concernant la transformation, les métiers de gestion, l'optimisation de la qualité de service aux clients et réseaux, les sujets transverses, d'innovation et d'acculturation et déploiement de l'IA, seront au cœur de vos missions. Nous recherchons un Responsable de projet pour diriger des projets de transformation et la gestion de projets complexes. Vos principales responsabilités seront les suivantes : * Planifier, coordonner et superviser des projets transverses, complexes et stratégiques, avec l'ensemble des métiers * Réaliser des études et des diagnostics sur l'usage du transverse, son évolution, et être force de proposition. * Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de Change Management pour assurer l'adoption réussie des nouvelles technologies. * Collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes pour définir les exigences du projet et les objectifs. * Assurer la gestion des ressources, des budgets et des délais pour les projets assignés. * Accompagner les équipes dans l'adoption et l'utilisation de l'IA générative * Accompagner la mise en place d'une méthodologie pour intégrer des partenariats externes (open innovation) * Suivre et évaluer les performances des projets, en fournissant des rapports réguliers aux parties prenantes. * Gérer les interdépendances entre différents projets et assurer une coordination efficace. * Optimiser les processus transverses dans un souci de rationalisation et d'efficacité opérationnelle * Superviser et animer les équipes projet, en favorisant la communication et la synergie entre les membres Profil recherché: Connaissances et compétences * Diplôme d'école de commerce ou universitaire * Minimum de 10 ans d'expérience en conduite de projet transverses, complexes et stratégiques * Capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes pluridisciplinaires. * Excellentes compétences en communication et en leadership. * Connaissance des technologies de l'IA * Maîtrise des outils de gestion de projet (ex. : MS Project, Trello). * Compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes.   Savoir-être - savoir-faire * Vous êtes dynamique, doté(e) d'un excellent relationnel, d'un esprit d'équipe et de grandes capacités d'adaptation. * Vous faites preuve de volontarisme, avec un sens aigu de l'initiative, ainsi qu'un esprit d'analyse et de synthèse. * Vous êtes attentif(ve) à la qualité du service client et au réseau de distribution. * Polyvalent(e) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément. * Méthodique, organisé(e) et rigoureux(-se), vous êtes également imaginatif(ve) et à l'écoute. * Vous appréciez le travail collaboratif et votre leadership naturel vous permet de mener à bien des projets complexes avec divers interlocuteurs (ACM et Groupe). * Vos capacités rédactionnelles sont reconnues et appréciées dans votre travail. * L'inconnu vous stimule et vous savez créer les synergies nécessaires pour développer les projets qui vous sont confiés