POSTE : Assistant Chef de Projet CRM - Alternance H/F DESCRIPTION : Tu recherches une alternance qui matche avec tes envies? Voici le profil que nous recherchons ! Créer des campagnes qui donnent envie aux clients et analyser leur performance, c'est ton truc ? Tu as le sens client, un oeil pour le détail, et tu es à l'aise avec les outils digitaux ? Tu as envie de travailler dans un environnement international avec des cultures différentes ? Alors cette alternance est faite pour toi ! Rattaché à l'entité Marketing Global, ton rôle au sein de l'équipe CRM La Redoute composée de 5 personnes sera de : Participer à la conception des campagnes CRM globales - Contribuer aux briefs marketing (campagnes commerciales & relationnelles) - Participer à la création de dispositifs multi-canaux (email, push, SMS, app, WhatsApp) - Veiller à la cohérence des messages avec la plateforme de marque - Contribuer à la définition des ciblages/ segmentation Paramétrage des campagnes CRM dans nos différents marchés (France, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, UK, Allemagne, Belgique, Pays-Bas) - Mettre en place les campagnes dans les différents outils CRM (Adobe Campaign, Batch, Dartagnan,) - Coordonner les validations (BAT) et les traductions des différents supports avec les interlocuteurs dans les pays - Garantir la qualité des rendus (fiabilité des ciblage, design, expérience client,) et l'adaptation aux besoins des différents pays Suivre et optimiser les performances - Analyser les KPIs des campagnes (ouverture, clics) - Participer à l'identification de leviers d'optimisation - Contribuer à l'amélioration continue des contenus et formats Gestion de projet - Contribuer aux divers projets de l'équipe globale (ex : implémentation de nouveaux canaux de communication) PROFIL : Ce qu'on attend de toi : - Une formation Bac +3 à B+5 en marketing, digital ou e-commerce - Une 1ère expérience professionnelle en CRM, en marketing digital ou e-commerce est un plus - Une appétence pour les outils CRM (type marketing automation) - Des capacités d'organisation, de rigueur et d'adaptation - Un bon esprit d'équipe et l'envie d'apprendre - Un niveau d'anglais opérationnel (échanges avec des équipes internationales) Les bonnes raisons de nous rejoindre : - Une expérience concrète et formatrice au coeur du CRM chez un pureplayer digital => À la fin de ton alternance, tu seras capable de piloter des campagnes CRM en autonomie et tu auras acquis des compétences concrètes directement valorisables sur le marché. - Une exposition à des projets internationaux et multi-marchés - Une expérience au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dynamique ! - Possibilité de télétravail 2 jours / semaine. On a tous une raison d'aimer La Redoute et vous maintenant de nous rejoindre ! A très vite ! Pour en savoir plus sur La Redoute, cliquez ici. La Redoute est signataire de la Charte de la diversité. La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.