POSTE : Alternant BTS Support à l'Action Managériale Sam Institut de Formation Continue H/F DESCRIPTION : Prise de poste: septembre 2026 Gestion administrative des formations - Préparer et envoyer les convocations des stagiaires - Préparer et transmettre les documents administratifs - Éditer et envoyer les certificats et attestations de formation - Constituer et vérifier les dossiers stagiaires - Mettre à jour les tableaux de suivi (inscriptions, présences, évaluations) - Assurer l'archivage et le classement numérique des dossiers Appui à la planification - Participer à la planification des sessions de formation - Réserver les salles et coordonner la logistique - Mettre à jour les plannings formateurs et salles - Préparer les supports administratifs nécessaires aux sessions Accueil & relation stagiaires - Assurer l'accueil physique des stagiaires et intervenants - Gérer les appels téléphoniques et les demandes par mail - Orienter les interlocuteurs - Participer à la gestion des inscriptions - Préparer les locaux et installer le matériel avant et après les formations Appui organisationnel & amélioration continue - Mettre à jour les modèles de documents - Participer à l'amélioration des procédures administratives - Contribuer à la création de check-lists et d'outils de suivi - Apporter un soutien ponctuel sur des projets transversaux (journées portes ouvertes, communication interne, etc.) - Déplacements à prévoir en ile de France PROFIL : Profil recherché - Étudiant(e) admis(e) en BTS Support à l'Action Managériale - Intérêt pour le secteur de la formation et/ou de la santé - Capacité à travailler dans un environnement structuré - Sens du détail et fiabilité Compétences techniques - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Rigueur administrative - Capacité à suivre des processus - Sens de l'organisation et gestion des priorités Compétences comportementales - Sens du service - Discrétion et respect de la confidentialité - Autonomie progressive - Esprit d'initiative dans un cadre encadré - Bon relationnel et esprit d'équipe Ref: zkctll1h58