POSTE : Responsable Régional - Services aux Particuliers H/F DESCRIPTION : Véritable manager de proximité, vous êtes en charge de l'animation et de l'accompagnement d'une équipe de collaborateurs au sein de plusieurs points de vente. À ce titre, vous : - Managez, accompagnez et faites monter en compétences vos équipes au quotidien - Animez la performance commerciale et développez le chiffre d'affaires des agences - Développez et entretenez un réseau de partenaires BtoB locaux - Optimisez l'organisation opérationnelle des agences (planning, gestion administrative et suivi financier) - Veillez à la qualité des services et à la bonne tenue des agences - Analysez les indicateurs de performance (taux de transformation, activité commerciale, etc.) - Intervenez ponctuellement sur le terrain lors d'accompagnements de familles ou cérémonies si nécessaire - Participez à la gestion de situations sensibles (gestion de litiges). Poste basé sur la zone. De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipes en BtoC, idéalement dans un environnement multisites. Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer, accompagner et faire progresser vos collaborateurs. Doté d'un bon sens relationnel, vous faites preuve d'analyse, d'adaptabilité et d'un véritable sens du service client. Orienté résultats, vous savez conjuguer performance, exigence opérationnelle et qualité d'accompagnement dans votre management quotidien. Fixe + variable. Véhicule de fonction. Intéressement / Participation. Formation. Titres Restaurant. Mutuelle. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 45/60K€ PROFIL :