POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : En lien direct avec le Dirigeant de l'entreprise, vous concevrez et organiserez les stratégies de gestion des flux de marchandises depuis l'approvisionnement jusqu'à l'expédition vers les clients avec un objectif constant d'optimisation du rapport coût-qualité-délais. Vos principales missions seront : - Coordonner, animer et encadrer l'ensemble des équipes sur tous les sites en garantissant la continuité du service - Transmettre au dirigeant les informations liées à la gestion du personnel pour prises décisions en concertation (congés, valorisation, sanction) - Prendre en charge la coordination des activités achat, planification et ordonnancement dans le respect des directives du dirigeant - Développer la clientèle des activités conformément aux objectifs déterminés avec le dirigeant - Traiter et prendre en charge les litiges et les différents dysfonctionnements - Etre garant de la qualité du service rendu auprès des clients - Suivre les évolutions qualitatives et quantitatives du parc null PROFIL : Compétences : Connaissance de la règlementation en vigueur Maîtrise des techniques et des pratiques de constitution d'un chargement Pratiques managériales Prise d'initiatives Capacité d'adaptation Sens de l'organisation Esprit d'équipe Sens de la communication Rigueur Réactivité