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Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 2362259
Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 août 2024
POSTE : Incident Manager Coordinateur Gestion des Incidents H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Incident Manager afin de : - Coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes - Suivi et animation des backlog incidents avec les équipes techniques et le centre de service offshore - Superviser les activités de suivi, d'escalade et de communication des incidents - Vérification de la bonne application du processus incident majeur jusqu'à sa résolution - Coordonner les équipes techniques (interne et externe au socle) - Assurer la bonne application du processus et les livrables associés - Participer aux points quotidiens et comité hebdomadaire des incidents PROFIL : - Incident Management - Problem Management - Optimisation de processus - ServiceNow - Certification ITIL 4
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Objectware
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations. Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA. Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autr...
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