Vos missions quotidiennes seront les suivantes : Commercial - Participe au remplissage de la résidence au travers des courts, moyens et longs séjours : - Démarchage auprès des entreprises, prospection, relances téléphoniques, réalisation de visites, réception des appels, etc. - Assure le suivi quotidien des réservations - Participe à la supervision de la commercialisation long et moyen séjour - Participe au développement et est garant du bon fonctionnement des services annexes de la résidence : salle de sport, coworking, évènementiel, etc. - Elabore le plan d'action commercial en collaboration avec le directeur - Challenge les équipes de réception sur les ventes additionnelles Qualité, accueil et animation de la résidence - Garant du bon respect des process mis en place dans la résidence et de leur bonne mise en œuvre par les équipes de ménage et de réception. - Assure le suivi de l'organisation des équipes ménages sur le court séjour. - Veille au bon accueil des clients et à maintenir un niveau de service client optimal - Est force de proposition pour animer la résidence et améliorer son organisation - Participe à la mise en place d'une démarche qualité au sein de la résidence. - Suivi des requêtes techniques Administratif - Coordonne l'activité des sous-traitants - Participe au suivi de la facturation des clients, le suivi des impayés, les relances clients - Exploite les données clients en collaboration avec le siège pour optimiser la DATA - Est force de proposition pour l'amélioration des process, de l'organisation générale de la résidence et du concept de coliving dans sa globalité Finance, comptabilité - Participe en collaboration avec le directeur et les équipes du siège à la définition des KPI's spécifiques au coliving - Participe avec le directeur aux clôtures mensuelles - Optimise les résultats en matière de coûts, délais et qualité - Saisie des paiements clients et factures fournisseurs. - Participe aux reporting auprès des équipes du siège Communication, Marketing - Représente la résidence au niveau local auprès entreprises - Développe des partenariats locaux - Assure avec l'Event Manager la communication de la résidence sur les réseaux sociaux (planning éditorial) - Participe aux évènements de la résidence RH & Mangement - Participe au recrutement de l'équipe - Supervision de l'équipe de welcomers notamment sur le bon respect des process et la fluidité de communication. - Formation : Bac+2, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie. - Normes de qualité - Logiciels dédiés - Pratique de l'anglais - Responsable - Disponible - Polyvalent - Rigoureux et organisé - Fibre commerciale - Sens aigu du service - Les qualités relationnelles et le sens du service sont les atouts principaux de ce poste Votre quotidien chez HIFE ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté ! - Mutuelle et prévoyance, évidemment. - Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps. - CSE : profitez de nos avantages sociaux mis en place pour tous nos collaborateurs ! - Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça ! - Prime de cooptation : à chaque fois que l'on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal. - Mobilité interne, en France et en Espagne. - Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité. - Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport. - Parking : Bénéficiez d'une place de parking sécurisé, selon votre résidence. - Formation continue : Besoin d'un coup de « boost » ? On a tout ce qu'il vous faut et même plus.