POSTE : Technicien Support Technique H/F DESCRIPTION : Manpower BRIVE recherche pour Le site?Thalès, un acteur du secteur industriel, un Technicien Front Office (H/F). Poste basé à Brive. Vous aimez le contact client, les environnements structurés et les données bien tenues ? Vous savez jongler entre échanges, suivi administratif et analyse d'informations ? Vous recherchez un poste central, au coeur de l'activité et des décisions ? Cette opportunité devrait vous parler. Intégré(e) à une entité de Front Office, vous êtes un point de contact clé entre les clients et les équipes internes. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes clients : de la diffusion des offres à la facturation, en passant par le suivi et le reporting. Vos missions principales : - Enregistrer et expédier des matériels en retour client - Assurer la relation client au quotidien : diffusion des offres, réalisation des devis, suivi et facturation - Contribuer activement à la satisfaction client, à l'atteinte des objectifs et à l'identification de nouvelles opportunités - Veiller au respect des engagements contractuels et contribuer à la performance OTD (On Time Delivery) - Piloter les dossiers clients dans les outils informatiques (ERP, bases de données, outils de reporting) - Travailler sur de grosses volumétries de données et aller chercher l'information quand elle est nécessaire - Produire et alimenter des reportings fiables pour répondre aux besoins de l'activité - Interagir avec les équipes internes (assistance technique, documentation, formation, réparations, pièces détachées?) - Formation Bac +2 / Bac +3 - Aisance relationnelle et goût prononcé pour le contact client - À l'aise avec l'outil informatique et les environnements data - Connaissance de SAP appréciée (ou autre ERP) - Capacité à travailler sur des bases de données conséquentes - Anglais professionnel (compréhension écrite au minimum, échanges ponctuels possibles) - Proactif(ve), dynamique, curieux(se) - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle central, en interface entre clients et équipes internes - Des missions variées, mêlant relationnel, données et coordination - Un environnement structuré, dynamique et professionnalisant - Une vraie contribution à l'expérience et à la satisfaction client - Une mission stable et évolutive - Avantages intérim : comités d'entreprise, mutuelle, compte épargne temps à 8%? - Vous aimez les postes où l'on comprend vite l'impact de ce que l'on fait ? Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et rejoignez l'équipe MANPOWER BRIVE Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :