POSTE : Réceptionniste -Alternance H/F DESCRIPTION : Accueil physique et téléphonique : orientation, renseignements, gestion des demandes. Gestion des rendezvous et du planning : prise de RDV, coordination avec les équipes internes. Enregistrement des arrivées et départs (selon structure). Création et mise à jour des dossiers : informations clients/patients, archivage, suivi administratif. Traitement des courriers et emails : réponses, tri, transmission aux services concernés. Gestion de l'espace d'accueil : propreté, organisation, mise en place des supports d'information. Encaissements et facturation (selon organisation). Participation à la gestion administrative courante : classement, saisie informatique, préparation de documents. Respect des protocoles internes, de la confidentialité et des règles de sécurité. PROFIL : Vous préparez une formation de réceptionniste ou équivalent. Présentation soignée, sens du service et excellent relationnel. Organisation, rigueur, ponctualité. Aisance informatique (bureautique, logiciels internes). Bonne expression orale et écrite. Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.