Description du poste : Votre rôle au quotidien Vous n'êtes pas là pour "traiter des commandes". Vous êtes un véritable chef d'orchestre opérationnel , garant de la qualité et de la satisfaction client. Concrètement, vous allez Assurer un lien fluide et efficace avec les commerciaux terrain * Piloter la réalisation des échantillons produits (textile / broderie) en lien avec les équipes internes et partenaires * Porter un regard exigeant sur les réalisations pour garantir la conformité aux attentes clients * Suivre les commandes de A à Z : saisie, production, délais * Gérer les stocks en lien avec les besoins clients * Organiser les expéditions à l'international dans le respect des contraintes logistiques et douanières Votre objectif : que chaque client, où qu'il soit, reçoive un produit conforme, dans les délais, avec un haut niveau de service. Votre environnement***Une équipe de 12 commerciaux et 8 ADV * Un fonctionnement collaboratif en open space * Une montée en compétences progressive sur les produits et le secteur Ici, on apprend, on échange, et on avance ensemble dans une ambiance conviviale. Et Gérardmer dans tout ça ? Oui, le poste est basé à Gérardmer, et ce n'est pas un hasard Cadre naturel privilégié * Qualité de vie réelle * Entreprise ancrée localement mais tournée vers l'international Un choix assumé pour celles et ceux qui veulent allier équilibre de vie et projet professionnel stimulant . Description du profil : Le profil que nous recherchons Vous aurez toutes vos chances si vous Avez une formation Bac+2/3 minimum (commerce international, langues.) avec une première expérience d'ADV * ou une expérience significative (minimum 5 ans) en ADV / export * Êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral * Maîtrisez les bases du suivi de commandes et des flux export (douane, incoterms) Un vrai plus : une seconde langue (allemand, espagnol, portugais, chinois.) Ce qui fera la différence Plus que votre parcours, nous serons attentifs à votre manière de travailler Vous aimez comprendre les produits et les attentes clients * Vous êtes rigoureux, organisé, mais aussi adaptable * Vous appréciez les environnements dynamiques et les journées qui ne se ressemblent pas * Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome En résumé : quelqu'un de fiable, curieux et impliqué. Ce que vous trouverez ici***CDI - 36h avec horaires souples * 1 jour de télétravail/semaine possible * Rémunération selon expérience * Avantages CSE * Formation à la prise de poste * Un poste évolutif dans un environnement stimulant Envie d'en savoir plus ? Si vous cherchez un poste où vous êtes utile, impliqué et au cœur des échanges , alors ce rôle mérite clairement qu'on en discute. Postulez ou contactez-nous directement pour échanger en toute confidentialité.